Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «las CGV») regulan las relaciones entre Dive With Lau — Laurent Larfa, instructor de buceo PADI (en adelante, «nosotros») — y toda persona que reserve una prestación (en adelante, «el Cliente»): bautismo de buceo, curso PADI, inmersión guiada, salida o viaje de buceo.

Toda reserva implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones. Nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes el día de la reserva.

Prestaciones

Ofrecemos bautismos e inmersiones de descubrimiento, cursos según los estándares de PADI (desde Open Water Diver hasta Divemaster), inmersiones guiadas, así como salidas y viajes de buceo, especialmente en Bélgica, Tenerife (España), Málaga (España) y Grecia. Según la fórmula, la parte teórica puede realizarse en línea (PADI eLearning) y las inmersiones en el lugar de la prestación. Los cursos se imparten en grupos reducidos.

El contenido preciso de cada prestación (número de sesiones, lugar, material incluido, requisitos previos) se detalla en el presupuesto o en la confirmación de reserva.

Precios y presupuestos

Al ser nuestras prestaciones personalizadas, los precios se comunican bajo petición, en forma de presupuesto elaborado por teléfono, email o a través del formulario de contacto. Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos. Un presupuesto es válido durante el plazo indicado en el mismo; en su defecto, 30 días. Salvo mención en contrario, el presupuesto no incluye los gastos personales del Cliente (transporte, alojamiento, comidas, seguros individuales y, en su caso, tasas de certificación de terceros).

Reserva y pago

La reserva se efectúa por teléfono, email, WhatsApp o mediante el formulario de contacto del sitio. La reserva es firme a partir de la recepción de un anticipo del 50 % del importe de la prestación, salvo acuerdo escrito en contrario. El saldo se abona a más tardar el día de la prestación o, para los cursos con varias sesiones, antes de la última sesión.

Los pagos se realizan por transferencia bancaria o cualquier otro medio acordado.

Derecho de desistimiento

Para las reservas celebradas a distancia, el Cliente consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, conforme al Libro VI del Código de Derecho Económico belga.

No obstante, este derecho no se aplica a las actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado (art. VI.53, 12° del Código de Derecho Económico). Además, si el Cliente solicita que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento (por ejemplo, la activación de un acceso PADI eLearning), reconoce perder su derecho de desistimiento respecto de la parte ya ejecutada.

Cancelación o aplazamiento por el Cliente

• Más de 48 horas antes de la prestación: se ofrece un aplazamiento a una fecha posterior, sin coste, según disponibilidad;
• Menos de 48 horas antes de la prestación, o en caso de no presentación o de retraso que haga imposible la prestación: la prestación se adeuda íntegramente y el anticipo queda retenido;
• Una prestación comenzada (curso iniciado, viaje en curso) no da lugar a reembolso alguno, incluso en caso de interrupción por el Cliente;
• En caso de cancelación por motivo médico justificado mediante certificado, se ofrece un aplazamiento o un vale.

Toda cancelación debe notificarse por escrito (email o mensaje).

Cancelación o modificación por Dive With Lau

El buceo depende de las condiciones naturales. Podemos cancelar, aplazar o modificar una prestación (lugar, punto de inmersión, horario) por razones de seguridad, meteorología o estado del mar, o por razones técnicas o de número de participantes.

• En caso de condiciones desfavorables, se ofrece prioritariamente un aplazamiento;
• Si ningún aplazamiento es posible, las cantidades abonadas por las prestaciones no realizadas se reembolsan íntegramente;
• La cancelación o el aplazamiento no da derecho a ninguna indemnización más allá del reembolso de las cantidades abonadas (excluidos los gastos de transporte, alojamiento u otros gastos personales del Cliente).

Aptitud médica

El buceo exige una buena condición física. Antes de cualquier actividad, el Cliente cumplimenta el cuestionario médico PADI vigente. Cuando el cuestionario así lo exija, será obligatorio, antes de entrar al agua, un certificado médico de aptitud para el buceo, de menos de un año, expedido por un médico.

El Cliente se compromete a declarar con sinceridad su estado de salud. Toda declaración falsa u omisión compromete su exclusiva responsabilidad y puede conllevar la denegación de la prestación sin reembolso.

Menores

Los menores solo pueden participar con la autorización escrita de un padre, madre o representante legal, y con sujeción a las edades mínimas fijadas por los estándares PADI según la actividad. Fuera de las actividades supervisadas, los menores permanecen bajo la responsabilidad de sus padres o acompañantes.

Material

El material incluido en la prestación se especifica en el presupuesto. El Cliente se compromete a utilizar el material confiado con cuidado y a señalar inmediatamente cualquier anomalía. La pérdida o el deterioro del material confiado (más allá del desgaste normal) se facturará al Cliente al coste de reparación o sustitución.

El Cliente puede utilizar su material personal, siempre que sea adecuado, esté en buen estado y sea conforme; el instructor puede rechazar cualquier equipo que considere no conforme o peligroso. El uso de material personal no da derecho a ningún descuento.

Obligaciones del Cliente

• Presentar, a petición, sus certificaciones de buceo (originales) y su libro de inmersiones;
• Respetar los horarios acordados — un retraso no puede recuperarse y puede considerarse como no presentación;
• Respetar estrictamente las consignas de seguridad y el briefing del instructor;
• No estar bajo los efectos del alcohol o de estupefacientes;
• Respetar los intervalos de seguridad antes de volar tras una inmersión, según las recomendaciones comunicadas.

El instructor puede excluir de la actividad, sin reembolso, a cualquier participante cuyo comportamiento comprometa su seguridad o la del grupo.

Validación de los cursos

La expedición de una certificación nunca es automática: está condicionada a la superación de los ejercicios y al dominio de las competencias exigidas por los estándares PADI. Si no se alcanza el nivel requerido al final de las sesiones previstas, podrán proponerse sesiones adicionales, cuyo precio se comunicará previamente. La denegación de la certificación por razones de seguridad o por no alcanzar los estándares no da derecho a reembolso alguno.

Seguros y responsabilidad

Contamos con un seguro de responsabilidad civil profesional. Se recomienda encarecidamente al Cliente contratar un seguro de buceo individual que cubra los accidentes de buceo (por ejemplo, DAN Europe), así como un seguro de cancelación/viaje para los viajes.

Declinamos toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro de los efectos personales del Cliente. No podremos ser considerados responsables de los daños derivados del incumplimiento por el Cliente de las consignas de seguridad, de una declaración médica falsa o del uso indebido del material.

Viajes

Para los viajes de buceo, las prestaciones proporcionadas por terceros (transporte, alojamiento, centros de buceo asociados) están sujetas a las condiciones propias de dichos proveedores. Las condiciones particulares de cada viaje (contenido, anticipo, plazos de cancelación específicos) se detallan en el presupuesto y, para ese viaje, prevalecen sobre las presentes CGV en caso de divergencia.

Derechos de imagen

Durante las actividades pueden tomarse fotos o vídeos. Solo se utilizan con fines promocionales (sitio web, redes sociales) con el consentimiento del Cliente, que puede retirarse en cualquier momento mediante simple solicitud a laurent.larfa@gmail.com.

Datos personales

Los datos personales del Cliente se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Reclamaciones, legislación aplicable y litigios

Toda reclamación debe dirigirse por escrito a laurent.larfa@gmail.com en un plazo de 7 días desde la prestación de que se trate. Nos esforzamos por resolver cualquier controversia de forma amistosa.

El Cliente consumidor también puede recurrir al Servicio de Mediación para el Consumidor belga (mediationconsommateur.be) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).

Las presentes CGV se rigen por el derecho belga. A falta de resolución amistosa, serán competentes los tribunales del distrito judicial de Bruselas, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.